+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества в течении 14 дней

К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Довольно часто случается так, что приобретенный товар не подходит и возникает потребность его вернуть. Среди такой продукции бывает одежда, обувь и даже технически сложный товар. Но возврат технически сложного товара осуществляется не так легко.

В этом случае Правительство попыталось оградить продавца от злоупотреблений и недобросовестных действий покупателей. В данный период можно заменить и товар, что относится к категории технически сложного. Но по истечении установленного срока, законом предусмотрено иное. Вернуть товар либо заменить его на такой же или аналогичный, можно только при определенных условиях, которые нужно детально рассмотреть.

С добросовестными продавцами проблем с возвратом не возникает. Для недобросовестных реализаторов следует правильно составить претензию и предъявить ее лично сотруднику магазина либо отправить заказным письмом.

Если такие действия результата не дадут, то нужно обратиться в районный отдел общества ЗПП. В данной инстанции окажут помощь в составлении судебного иска. В соответствии с данным документом, перечень технически сложных товаров выглядит так:. В данном случае обязательным условием является предоставление поставщику чека или другого документа, что подтверждает покупку.

Ознакомившись с вышеперечисленным списком продукции, актуальным является вопрос, возможен ли возврат технически сложного товара надлежащего качества. В году Постановлением Правительства РФ был утвержден список технически сложных товаров, который включает:. Это далеко неполный список, но уже из него становится понятно, что обмену не подлежит довольно большой диапазон продукции.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества осуществить сложно. Но бывают исключения из правил. На практике точки розничной торговли заключают договор с представителями компании-дистрибьютора, о сотрудничестве на взаимовыгодных условиях. При этом оговаривается возможность возврата товара надлежащего качества во время проведения акций или в другой период.

Приобретая товар такой категории рекомендуется уточнять о наличии вышеописанной возможности в конкретном магазине, что предлагает технически сложные товары. А также лучше основательно ознакомиться с характеристиками такой продукции. Закон дает много прав потребителю, но в этом случае он более лоялен к продавцам.

Исключением являются некоторые ситуации, о которых упоминалось выше. В противном случае практически невозможно осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества, поскольку он есть в списке товаров, которые невозможно обменять или вернуть. Возврат и обмен технически сложного товара по истечению 15 дней допускается если:. Поэтому планировать покупку любого товара из списка технически сложных, нужно с расчетом на то, чтобы с первых дней покупки начать пользоваться этим товаром.

В большинстве случаев недостатки появляются сразу после эксплуатации новой продукции. Лучше осуществить возврат неисправного технически сложного товара в первые две недели, пусть даже с незначительной неисправностью. Согласно правилам возврата, которые действуют и в году, существует два варианта:. Важно учитывать, что если обмен товара на аналог невозможен по причине отсутствия устройства на складе, то поставщик обязан вернуть деньги.

Когда защитный срок был превышен, с момента покупки прошло больше 15 дней, то при поломке потребитель имеет право получить гарантийное обслуживание и ремонт. Данный документ составляется в двух экземплярах. Один экземпляр следует отдать продавцу, а на втором необходимо попросить продавца указать дату приема претензии, фамилию, инициалы и должность работника, что принял претензию с подписью, а также номер входящего документа.

В претензии на возврат неисправного технически сложного товара или его обмен необходимо указать следующее:. Если вес товара превышает 5 килограмм, то продавец несет ответственность за транспортировку этого товара для замены.

В связи с обращением покупателя продавец имеет право провести проверку качества товара. Если возникает спор о причинах появления недостатков продукции, продавец обязан за свой счет сделать экспертизу продукции. Покупатель может присутствовать при проведении проверки. Если с ее результатами он будет не согласен, придется оспорить заключение в судебном порядке. Если покупатель сдает товар на проверку качества или ремонт в магазин, то ему должны выдать такие документы:. Если возникает ситуация, когда продавец отказывается принимать товар на ремонт или замену, то потребителю нужно собрать все необходимые бумаги и подавать в суд.

Рекомендуется предварительно провести независимую экспертизу, чтобы выявить возможные недостатки и причины их появления. Если в технически сложном товаре обнаружены дефекты или неисправности в течение 15 дней после его передачи потребтелю, то последний имеет право вернуть товар продавцу и потребовать возмещения, уплаченных за него денег или обмена технически сложного товара на аналогичную продукцию. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Какие товары принадлежат к технически сложным 2 Особенности возврата технически сложного товара надлежащего качества 3 Когда можно вернуть технически сложный товар 4 Порядок возврата товара с недостатками 4.

В конце года законодатели РФ внесли изменения в список товаров, которые попадают под категорию технически сложных. Некоторые магазины, что торгуют компьютерами, всевозможными гаджетами и бытовой техникой, обещают вернуть деньги за технически сложную продукцию надлежащего качества. Вернуть технически сложный товар в течение 14 дней возможно только в том случае, если он имеет существенные недостатки.

Главное сделать это в срок до 15 дней. Чтобы вернуть в магазин технически сложный товар, прежде всего, нужно грамотно составить претензию, на основании которой будет осуществлен обмен или возврат.

Данная процедура проводится специалистами, незаинтересованными в результатах рассмотрения дела. Результатом исследования является экспертное заключение.

Таким образом, вернуть или поменять технически сложный товар без наличия недостатков можно, если представители точки розничной торговли заключают соглашение с компанией-дистрибьютором на взаимовыгодных условиях, где оговаривается возможность возврата товара надлежащего качества во время проведения акций или в другой период.

Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар? Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

Потребителям иногда приходится возвращать разнообразную продукцию, которая из-за каких-либо факторов не подошла или содержит определенные недостатки. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества требует учета ряда особенностей. Выше было оговорено, что при попытке возвратить некачественный продукт с изъянами следует принимать во внимание определенные особенности процедуры. Как принято считать среди обывателей, любой минус в только что сделанной покупке уже значительный. Но законодательство утверждает обратное. Предлагаем рассмотреть вопрос о том, какие недостатки, выявленные потребителями уже после приобретения товара, являются существенными. В соответствии с законом, таковыми будут те, которые:.

в магазин товар надлежащего товар в течение 14 дней.

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2018

Некоторые устройства законодательно были выделены в отдельную категорию товаров. В силу сложности реализованных в них функций покупателю бывает нелегко разобраться во всех возможностях продукта. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, был установлен двухнедельный срок, в течение которого вернуть технически сложный товар можно по упрощенной схеме. Содержание статьи: Перечень технически сложных товаров Гарантийный срок Какие права у потребителя в течение срока службы? Процедура возврата Если продавец согласен принять товар Заявление на возврат покупки Как сформулировать претензию? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :. С добросовестными продавцами проблем в процессе возврата возникнуть не должно. Для недобросовестных же следует грамотно составить претензию и вручить её лично сотруднику магазина или отправить заказным письмом.

Можно ли вернуть технически сложный товар?

Также большинство пользователей знают и о существовании исключения из этого правила, а именно — о перечне изделий, обмен и возврат которых невозможен. В этом списке особое место занимает продукция, относящаяся к технически сложной. Так действительно ли запрещена сдача технически сложного товара обратно в магазин, или это не так? Отсюда следует, что сдать обратно аналогичный товар, но имеющий брак, все-таки возможно.

Довольно часто случается так, что приобретенный товар не подходит и возникает потребность его вернуть.

Как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества в магазин?

Поэтому покупая технически сложный товар например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Особенности продажи технически сложных товаров. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Если стоимость сборки и или установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке товара?

Возврат технически сложного товара

По общему правилу можно вернуть продавцу товар непродовольственного назначения при отсутствии претензий к его качеству. Срок для возврата — 14 дней, не считая дня покупки. Причины возврата при этом роли не играют. Важно сохранить первоначальный товарный вид приобретения ст. Исключения из правила перечислены в постановлении Правительства РФ от Таким образом, возможность возврата технически сложного товара надлежащего качества в течение 2 недель с момента покупки не установлена. Право на возврат технически сложного товара без претензий к качеству предусмотрено для дистанционной торговли.

Вернуть технически сложный товар в течение 14 дней возможно только в том случае, если он имеет существенные недостатки. Главное сделать это в .

Можно ли вернуть технически сложный товар надлежащего качества?

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Каков алгоритм действий потребителя при возврате. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству пункт 2 статьи

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. inokob

    Вы считаете что мусора не договаривались стирать запись и поделится.смешно.

  2. Анфиса

    А футболку кроссовки родственникам отправить если ?

  3. molikata

    Здравствуйте, Антон! Что Вы можете сказать по поводу законности пенсионной реформы как таковой, и всех предстоящих изменений в ближайшие 30-40 лет?

  4. sporercaras

    Прощайте, поэтические недомолвки, любовные элегии итомительные загадки! Здравствуйте, расписки осогласии, аудио ивидеофиксации долгожданного «да имобильные приложения «я согласна стобой заняться сексом, если ты немоскаль»! Ура!