+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Горячая линия ржд для жалоб

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 2 Здесь мы обсуждаем все, что связано с профессиональной деятельностью железных дорог.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сжег грамоту ржд

Горячая линия «РЖД».

Рассылка раз в день, если есть новый материал. Никакого спама! По указанному телефону опытные профессионалы готовы ответить на все интересующие пассажиров вопросы, например, уточнить номер справочного телефона железнодорожного вокзала, принять претензии и оказать своевременную помощь в решении возникшей проблемы.

Железнодорожный комплекс имеет существенное значение для экономики России. Он является одним из главных составляющих элементов экономического развития страны, гарантируя стабильное функционирование промышленных предприятий, осуществляя необходимую и срочную транспортировку важных и жизненно необходимых грузов в самые отдаленные районы, а также является наиболее доступным общественным транспортом для многих граждан.

Мы будкм ехать обратно до Москвы. На сайне нет информации, а мы хотим купить билеты заранее обратно. Но теперь о каждом опоздании буду вам писать, а потом может еще куда напишу Имеет право ветеран трудового фронта на бесплатную дорогу к 9 мая в севастополь бесплатно. Будут ли в летних поездах дальнего следования от Самары до Адлера пассажирские вагоны обеспечены био-туалетами?

Подскажите пожалуйста, купила билет СПб-Москва по паспорту РФ, но потом пришлось срочно сдать паспорт на замену и в Москву я уже еду с новым паспортом! А в билетах остались данные прежнего паспорта. Действителен ли этот билет если в новом паспорте внесены все данные старого паспорта?

Хочу выразить огромную благодарность дежурной по вокзалу г. Улан-Удэ Галине Валерьевне Патрушевой за ее профессионализм, отзывчивость и доброту, неравнодушие к чужой беде. Побольше бы таких специалистов на железной дороге и вообще во всех сферах, где нужна четкость, организованность, помощь людям.

Спасибо Вам, Галина Валерьевна, доброго Вам здоровья, успеха в работе и во всех делах! Хотела бы пожаловаться. Мы с маленьким ребенком. Никогда такого безобразия небыло. Цены подняли , а вагоны как в войну стали хотить.

При покупке через интернет, указана цена плацкартного места 2. Когда оформляешь покупку билета, то оказывается, цена плацкартного места 3. Нижнее боковое у туалета Даже боковушка у туалета стоит больше 2. Зачем людей дурачить. Когда приходится брать в кассе справку о стоимости плацкарты, то выдают ,что цена 2. В РЖД позажирались. Монополисты, пользуются, что пассажирам деваться некуда. Электричка со станции Подлипки-дачные отправлением в закрыла двери до посадки всех пассажиров и поехала.

Из Туапсе в Сочи на электричке вообще уже не хочется ездить. Стали ревизоры какие-то врываться в вагоны билеты проверять бесконечно. Одни выходят,другие заходят,за вторыми третьи и так целый день,что туда едешь,что обратно. И средства находят для их содержания.

Лучше зарплату бы подняли людям работающим на РЖД,чем такую толпу ревизоров содержать. Раньше такого небыло. Безобразие какое,сервис называется,сплошная нервотрепка. Им бы лопаты в руки и на стройку.

Не вижу никакого движения вперёд в сервисе на направлении Москва-Ярославль и обратно. Багаж можно возить электротележкой до вагона,как в аэропорту Шереметьева. Вернуть вагоны электрички повышенной комфортности. Куда их направили,пустив неудобный плацкарт?

Или всё же наконец -то почистят хотя бы край платформы?! Омске в кассах ЖД вокзала вернула билет на своего несовершеннолетнего ребенка, так как я преобретала билет через банковскую карту сказали, ждите деньги вернут на карту в течении семи, самое большее тридцати дней. Я работаю в г. Электросталь М. Электропоезд на Москву отправление в Было удобно. Город имеющий много заводов. Электропоезд Все работают в основном до 17, Для кого было сделано данное расписание не понятно.

Я прошу вернуть нам электропоезд 17, Я не одинока в этой просьбе. Проживаю Чеховский р-н, д. Переезжаю через два неохраняемых переезда Московско-Смоленской линии окружной дороги. Переезды за зимнее время ни разу никто не почистил, ездим как через тромплин. Выезжаешь на переезд и думаешь как бы не застрять, а мы ведь еще и детей возим.

Начальник станции ни каких мер не принимает, к кому обратиться можно с таким вопросом. Можно ли по ксерокопии свидетельсва о рождении посадить в поезд ребенка с мамой, в паспорт мамы ребенок вписан.

Добрый день. Обращаюсь с такой жалобой. Горьковское направление. В вагон невозможно зайти, мусор на сиденьях, ужасная вонь и спящие бомжы. Такое ощущение, что никто вообще не проверяет электропоезд, перед отправлением из тупика. За что тогда оплачивать проезд стоимость в р.?? Прошу принять меры. Добрый вечер. Сегодня, прихожу покупать билет Павелецкого направления, а именно аэропорт Домодедово, которая должна отправляться в , а кассир мне говорит, что она ушла 10 минут назад Т.

Расписание изменилось. В самом расписании изменений сделано не было. Девушка- кассир начала ссылаться на то, что где-то у них была какая-то информация написана. Прошу принять меры за халатное отношение Ваших сотрудников. Наверное не я один этим недоволен. Я же постоянно невольно задерживаю на выходе здоровых моллодых людей,спешащих по делам.. Мы ехали с двумя маленькими детьми до Саранска. Проводница была добродушна,внимательна,оказывала нам посильную помощь при посадке и выходе из вагона на нашей станции.

В течение всей нашей поездки спрашивала,не сможет ли она чем-нибудь еще нам помочь. В вагоне чистота и порядок. Сама проводница опрятна, вежлива, приятна. Спасибо за приятную дорогу. Побольше бы таких людей! Здравствуйте,у нас такая проблема ,мы живем на станции Чаны Новосибирская область , у нас нет переходного моста поезда стоят по недели и не кто их не расцепляет.

Перейти через железную дорогу нет не какой возможности. Приходиться утром и вечером лазить под поездами. Хотя есть такая договоренность- расцеплять вагоны. Начальник станции сказал :-"Зачем вы там живете. Население за линией разновозрастное, и не увсех есть здоровье пролесть под поездом. Добрый день! У меня билет куплен от станции Кисловодск до станции Адлер, поезд Территориально я нахожусь в Ессентуках, можно ли сесть на это поезд в Ессентуках или нужно обязательно ехать в Кисловодск?

Петровский завод. По Проводник вагона номер За хранение двух омулей в холодном помещении тамбура вагона вымогнула у меня за это рублей не дав товарного чека за наличный расчет и соответственно присвоила денежные средства в размере рублей. Прошу Вас разобраться по данному воросу и принять административные меры в отношении проводника.

Результат наказания прислать по почте соответствующими документами.. Надеюсь что моя жалоба будет рассмотренна в установленные сроки и с моим уведомлением по электронной почте. Пассажир Зыбинская Любовь Юрьевна.

РЖД горячая линия. Номер телефона

Пассажирские перевозки железнодорожным транспортом сопряжены с множеством нюансов. Уровень сервиса не всегда соответствует установленным стандартам. У Железных дорог России есть телефонная линия, где клиенты могут задать вопросы по обслуживанию или высказать претензии по качеству услуг. Если это не помогло, граждане могут в письменной форме обратиться к руководству организации или в прокуратуру. Граждане, которые желают воспользоваться услугами РЖД, могут обратиться в справочную службу компании.

Теперь для пассажиров компании РЖД запущена горячая линия, где решают вопросы с сервисом, оставляют свои жалобы, предложения и заявки .

Единая справочная РЖД — телефон горячей линии для жалоб пассажиров

Хотя расписание поездов РЖД достаточно стабильное, жизнь все равно иногда вносит свои коррективы. Внештатных ситуаций много, самые распространенные — поезд перенесли, отменили, он задерживается. Всякое случается с пассажирами в дороге: кто-то забыл багаж, кто-то вышел не на той станции. Да любому человеку время от времени нужна консультация, пусть даже просто узнать, есть ли поезд по маршруту и когда отправление. Плюс это время, а его всегда не хватает. Теперь для пассажиров компании РЖД запущена горячая линия, где оператор оперативно и максимально полно отвечает на все вопросы. Консультации предоставляются по номеру телефона Услуга бесплатная для всех операторов и доступна в любой точке России. Сегодня звонки от пассажиров со всей страны принимают и обрабатывают около операторов, а число обращений за год достигает десятков миллионов.

Бесплатный телефон горячей линии РЖД и другие способы связи для пассажиров

Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно. К счастью, времена меняются. Сегодня звонки от пассажиров со всей страны принимают и обрабатывают около операторов, а число обращений за год достигает десятков миллионов. Заменив многочисленные контактные номера вокзалов, около тысяч операторов по звонку на этот номер ответят в любое время на все возникающие вопросы.

Рассылка раз в день, если есть новый материал. Никакого спама!

Горячая линия РЖД

Оформлением проездных документов через официальный сайт РЖД уже никого не удивишь, достаточно зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Звонки с мобильных и городских номеров на всей территории России бесплатны. С помощью службы поддержки РЖД пассажиры обычно решают вопросы, связанные с железнодорожными поездками:. По телефону бесплатной горячей линии информационно-сервисного центра РЖД можно обращаться в круглосуточном режиме. И больше не нужно тратить личное время и ехать на вокзал для уточнения информации по движению поездов, наличию билетов и другим вопросам.

Для обращения пассажиров по вопросам движения поездов и электричек, изменения в расписании, стоимости и наличии билетов работает горячая линия РЖД. Вы можете позвонить оператору и задать свои вопросы. По данному номеру можно получить консультацию и оставить жалобу на сотрудников компании. Кроме того, специалисты справочной службы ответят на ваши вопросы о времени работы железнодорожных касс и вокзалов, о предоставляемых на вокзалах услугах и их стоимости, а также помогут в розыске потерянного багажа. Служба поддержки РЖД работает круглосуточно и оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым транспортным услугам. Звонки на указанный номер с любого мобильного и городского телефона, зарегистрированного в России, абсолютно бесплатны. Помогла ли вам горячая линия ржд?

Также в статье Вы найдёте ссылку на официальный сат, страницу для заказа билетов и отдельную ссылку для жалоб на РЖД.

Жизнь такая штука, в которой держать все под контролем невозможно. Не являются исключением в ней и Российские железные дороги. Казусы случаются абсолютно разные - не купил билеты, поезд перенесли и другие не такие уж и редкие вещи. В таком случае ищешь помощь.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Епифан

    Повтор 12.8 либо 12.26 автоматом 264 ук РФ, но ни как не 50т.р.

  2. Вадим

    Судья сказал что свидетелей не было, а как же Ваш клиент? Он же присутствовал и все видел. Или состав преступления все-таки был ?)))