+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Длжостная инструкция сотрудника ресепшен

Должностная инструкция не входит в список необходимых документов предприятия, однако ее наличие позволяет четко определить перечень прав и обязанностей, которыми наделяются работники организации, в том числе секретари. В данном документе прописываются должностные функции, полномочия, ответственность и прочие условия работы секретаря организации. Должность секретаря имеет право занимать лицо, обладающее аттестатом о законченном среднем общем образовании и дополнительно прошедшее специальную проф. Назначение и увольнение секретаря происходит в порядке, установленном действующим ТК РФ, отдельным приказом руководителя организации. При отсутствии на рабочем месте, секретаря должен заменять сотрудник, утвержденный специальным распоряжением руководителя предприятия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Должностные обязанности GSA. Работа на рецепции.

Должностная инструкция секретаря

Ресепшионист подчиняется офис-менеджеру или лицу, выполняющему функции по управлению офисом. Ресепшионист отвечает на телефонные звонки и переадресовывает запросы надлежащим лицам или отделам, которые в состоянии разрешить проблемы обращающихся.

Это же относится и к посетителям — он направляет их в подразделения или к специалистам предприятия, которые разрешают вопросы посетителей, разъясняют посетителям, каким образом можно получить информацию по интересующим их вопросам. То есть одна из основных функций этого работника — выполнение разработанной на предприятии системы маршрутизации обращений к предприятию.

Кроме того, ресепшионист является важным элементом системы безопасности — в его функции входит оценка необходимости присутствия того или иного лица в помещении предприятия. На ресепшиониста может быть также возложена функция регистрации посещений как работников предприятия, так и посторонних лиц и сообщение этих данных офис-менеджеру.

Работа ресепшиониста все более и более автоматизируется — зачастую его рабочее место оборудовано компьютером, мультимедийной телефонной системой и т. В этом случае, конечно же, от работника требуется знание компьютера и иного офисного оборудования. Применение средств автоматизации увеличивает производительность труда ресепшиониста, но не изменяет основное содержание выполняемой работы — общение с клиентами и посетителями.

Очень часто путают должность ресепшиониста и секретаря-ресепшиониста, полагая, что это одно и тоже. Когда ресепшионист свободен от выполнения своих основных обязанностей, он может исполнять некоторые секретарское обязанности: сортировать почту, передавать и принимать факсы, вести календарь посещений и некоторые другие функции, если это предусмотрено его должностной инструкцией.

Но в любом случае не стоит смешивать эти должности. Ежедневные обязанности ресепшиониста могут модифицироваться в зависимости от специфики работы организации. Например, в медицинских учреждениях они могут получить персональную информацию от пациента и проводить его в комнату ожидания или в соответствующий кабинет предварительно оставив вместо себя заменяющее лицо для ответов на телефонные звонки.

В салонах красоты, где, как правило, существует предварительная запись клиентов, они предлагают последним выбрать необходимого стилиста и время возможного посещения и заносят данные в график работы соответствующего специалиста.

На крупных предприятиях ресепшионисты проверяют у посетителей удостоверение личности, принимают визитные карточки и изучают информацию, представленную в них, договариваются с соответствующей службой об эскорте визитера в надлежащее место.

Основная, наиболее распространенная специфика работы ресепшиониста отражена в нижеприводимой должностной инструкции. В настоящее время можно с уверенностью сказать, что должность ресепшиониста имеет устойчивый, постоянный спрос со стороны работодателей. Обычно на этот спрос практически не оказывают влияние спады в экономике, что подтвердил августовский кризис. При успешном выполнении своих обязанностей у ресепшиониста есть шанс продолжить карьерный рост в организации и получить повышение, например, до администратора офиса, офис-менеджера.

На должность ресепшиониста назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, опыт офисной работы не менее. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Назначение на должность ресепшиониста и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.

На время отсутствия ресепшиониста отпуск, болезнь, пр. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Регистрирует время, цель обращения, а также данные о принятых действиях инициалы лица, к которому был переадресован посетитель, название отдела, номер кабинета и т.

Организует эскорт посетителя в требуемое подразделение или к ответственному работнику предприятия. Сообщает соответствующим подразделениям и работникам о предстоящем визите, о его переносе или отмене. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Вход Регистрация Забыли пароль? Главное меню. Вы здесь. Reception в переводе с английского означает прием, получение. Отсюда и наименование должности. Общие положения. Опубликовано пользователем Valeratal.

Новые темы форума. СОУТ на одно работее место Перевод зарплаты на карту работника Отпуск для внешнего совместителя Как перевести сотрудников на работу в субботу и воскресенье? Выход основного работника и заявление об увольнении этим днем. Зайти на форум Задать вопрос. Добавить на сайт. Возможность добавления публикаций имеют только авторизованные зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться Войти. Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным.

Новости HR-Portal. Рассылка HR-Portal Недельный дайджест. Подписка на обновления.

Должностная инструкция администратора гостиницы

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Кто может посоветовать базу отдыха или что-то такое? Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. Что входит в обязанности ресепшена отеля????

Должностная инструкция офис менеджера. Все актуальные функциональные обязанности сотрудников административного отдела Компании;.

Должностная инструкция ресепшиониста

Вы можете скачать должностную инструкцию администратора медицинского центра бесплатно. Название учреждения. На должность администратора медицинского центраназначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование. Назначение на должность администратора медицинского центра и освобождение от нее производится в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя учреждения здравоохранения. Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров. Заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации. Заключает договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение. Приглашать Пациента присесть и подождать, когда врач пригласит Пациента пройти в кабинет. Предупреждать врача о приходе очередного пациента. Координирует проход пациентов в медицинское учреждение.

Должностная инструкция администратора

Секретарь нужен любой организации, и следовательно, должностная инструкция секретаря пригодится каждой компании. Важно четко прописать должностные обязанности секретаря, которые вовсе не ограничиваются приемом звонков и милыми улыбками. Мы предлагаем вам образец должностной инструкции секретаря руководителя — генерального директора, главы департамента, директора филиала и т. Скачать в. К списку должностных инструкций.

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции администратора, образец года.

Должностная инструкция офис менеджера

Представленный образец должностной инструкции администратора подойдет для регулирования работы администратора салона красоты. Также его можно использовать при написании должностной инструкции администратора гостиницы или клуба. Добавьте в текст документа специфические должностные обязанности администратора, характерные для вашей организации. Скачать в. К списку должностных инструкций. Администратор относится к категории специалистов.

Администратор медицинского центра

На должность администратора гостиницы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. На время отсутствия администратора гостиницы отпуск, болезнь, пр. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Должностная инструкция офис менеджера. Все актуальные функциональные обязанности сотрудников административного отдела Компании;.

дПМЦОПУФОБС ЙОУФТХЛГЙС - уЕЛТЕФБТШ ТЕУЕРЫО

Ресепшионист подчиняется офис-менеджеру или лицу, выполняющему функции по управлению офисом. Ресепшионист отвечает на телефонные звонки и переадресовывает запросы надлежащим лицам или отделам, которые в состоянии разрешить проблемы обращающихся. Это же относится и к посетителям — он направляет их в подразделения или к специалистам предприятия, которые разрешают вопросы посетителей, разъясняют посетителям, каким образом можно получить информацию по интересующим их вопросам. То есть одна из основных функций этого работника — выполнение разработанной на предприятии системы маршрутизации обращений к предприятию.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как составить должностную инструкцию
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сусанна

    Продал , купил хороший велик, всем советую . заправлять по 35 и более считаю ниже своего достоинства, ставьте на стоянку хотя бы на зиму , цена упадёт

  2. Ерофей

    А, если у меня уже штраф 8500, то могут опять оштрафовать?